延伸护理是近年来提倡的一种人性化服务模式，是优质护理服务理念的创新拓展，在疾病防治中有着重要作用。我科开科接诊三年来，长期卧床、生活不能自理的老年患者因疾病所致，不得不长期携带鼻饲管、留置尿管、picc等管路，在践行社会主义核心价值观、全心全意为人民服务的宗旨下，我科护理人员在护士长的带领开展了一系列延伸护理服务，组织科室护理骨干为出院患者进行家庭访视、更换管道、指导正确护理方法等，并为其进行专业技术护理及指导，从而确保患者正确、安全地延续家庭治疗，帮助患者提高生活质量，且早日恢复健康。
近日，在我科治疗后出院一月余的王奶奶今年89岁了，身患多种慢性疾病，因高血压、心脏病、多发性脑梗死等病因，一直卧床不起且生活不能自理，由于自家儿女年纪也大，又遇到今年的雨雪灾害天气，出行更是不便。我们在进行常态化的电话回访工作时，了解到该老人出院时携带的鼻胃管已到了更换时间，詹鸿静护士长得知情况后立即组织护理骨干携带必要物品踏着皑皑白雪前往老人家中。在老人家中护士长和我科专业技术带头人苏婷顺利地完成了鼻胃管的更换，并再次进行了鼻饲喂养规范操作方法的演示，指导家属正确进行营养支持的重要性。
随着优质护理服务在我院的不断推进和深入，作为急诊体系的护理人员，我们更应为患者提供全程、精细、无缝隙的人性化专科护理服务，以实现护理职业的核心价值，让群众满意、医院满意、社医院“一切为了病人”的服务宗旨，医院文化的真实写照，为患者服务我们一直在努力中！
苏婷，女，医院急诊内科病区“护理专业技术带头人”
在新的护理理念“责任制整体护理”中逐渐成长、成熟，专业理论扎实、专科技能熟练、服务态度好，患者满意度高，用“爱心、耐心、细心、责任心”去抚慰每一位需要帮扶的病友，曾多次参与延伸护理服务，深入养老机构、患者家中为病患提供专科护理服务，多次获得先进工作者、优秀护士、文明家庭及工会积极分子等荣誉称号。这份看似平淡而琐碎的护理工作，没有显赫的丰功业绩，但却能用娴熟的专业技能和良好的职业素养给广大病友送去温馨的服务与生命的希望，“能看到患者转危为安”就是她最大的人生价值体现！
“穿上护士服，美丽而干练；举起针管时，从容而自信；奔波病床前，亲切而耐心；面对误解时，流泪且坚持……”这就是现实中“白衣天使”的真实诠释，本着“保障安全、提高质量、改善服务”的工作目标，用爱心、耐心、细心、责任心去抚慰每一位患者，为患者提供满意的优质护理服务、为您的健康保驾护航！
医院急诊内科病区全体医护人员竭诚为您提供检查治疗及健康咨询服务，祝您早日康复！
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