统筹/珠江时报记者曾海鹏
文/图：珠江时报记者曾雪莹 通讯员杨智才、段园晖、王楚辉
摘要
长久以来，大医院门诊“三长一短”（即挂号、候诊、取药时间长，就诊时间短）问题突出，大医院服务满意度偏低已成为社会的共识。
但是近日，在广东省医院服务满意度第三方调查中，医院（医院）医院，夺得榜首。
金杯银杯，不如群众的口碑！
医院是怎样的呢？
↓↓↓这是医院的感受
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医院年的历程中，
有很多故事，
下面这块匾是年前的年，
我医院的最高奖励
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光绪年间病人送来的匾：仁术西来。
意思就是：医院里来自西方的医生治好了病人。
从以前的看病要凌晨起来抢号，
到现在的各种方便，
医院是怎样进化的？
下面这个小片或许我们就能看到答案！
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我们在回顾医院年的发展之路，探寻“满意度第一”的密码时发现，敢于打破“常规”，构建“智慧医疗”，探索专科托管模式，医院，从而延伸自己的服务链条，是医院能够力压群雄的关键。
“市一人”孜孜以求过硬的技术和医疗质量
“医院的医护人员给了我第二次生命，我真的很感激他们。”5年前，薛国祺医院接受肝移植手术，与肝病抗争20多年的他坦言，当初短短3日就同意接受肝移植手术，是出于对医护人员的信赖，“我的肝切除手术是医院做的，手术很成功，给了我很大的信心。”如今，康复后的他经常参与医院组织的康复小组活动。他告诉记者，与他一样，许多康复患者对医护人员都抱有感激之情，“医院给予我们二次生命，医院能不满意吗？”
“医生的职责就是帮助病人选择最佳的治疗方法。”医院院长王跃建在多个场合强调，过硬的技术和医疗质量，是医院最重要的“生命线”，以专业精神赢得的满意度，才最有含金量。医院，虽然面临着高校医疗资源缺乏等问题，但一代又一代的“市一人”苦心孤诣，在医疗技术提升的道路上孜孜进取，屡创先河，让医院发展成为省内乃至国内医疗医院，成为佛山市最坚强的医疗技术后盾。
最佳的治疗方案离不开现代医学技术的支持。据统计，近两年医院共有10项科研获国家自然科学基金项目，19项成果获奖；发明专利12项，新技术78项；发表SCI论文43篇，出版专著24部。这些新技术的研究推广和应用，为医院的医疗技术水平提供了强而有力的支撑。
医护人员正在进行器官移植手术。
器官移植是一项难度高、充分体现医学综合实力的技术，医院医院核心竞争力的重要方面。随着医学技术的发展，年9月，医院获卫生部批准为公民捐献器官心脏、肝脏、医院，此后，该项技术始终保持国领先行列，医院已开展肾移植、肝移植、活体肝移植、肝肾联合移植、胰肾联合移植、心脏移植、肺移植、角膜移植等手术，医院至今依然是佛山市唯一一家拥医院，也是心脏死亡器官捐献例数医院。截至年12月，已完器官捐献76例，成功实施大器官移植例，所有接受器官移植患者均痊愈出院。
构建“智慧医疗”让患者就医更加便捷
昨日上午十点，医院的取药大堂繁忙而有序，在取药窗口上方的显示屏上不时打出取药患者的姓名，没显示名字的患者则坐在等候区的椅子上等候，取药不用排长队。“我刚缴完费，就可以直接去窗口拿药，医院，效率这么高。”陈先生从肇庆来到医院看病，“从挂号到拿药，都很便捷，医院，等候的时间很长。”
去年，医院全面启动门诊药房自动发药系统，扩大门诊药房面积、引进4台德国全自动发药机设备，告别传统手工配药模式，打造全新门诊自动化智慧药房，提高了药房工作效率，缩短了患者就医取药的等候时间。
事实上，作为一家每天门诊量过万医院，医院近年来一直紧跟数字化管理技术应用的潮流，构建“智慧医疗”，医院现代化管理手段的应用，不断尝试创新方式方法改善患者的就医体验。
年3月，医院成为全国居民健康卡首批试点发放单位，同年12月成为佛山市首批居民健康卡加医院之一。年7月，医院在全国率先启动手机实时同步挂号、在线支付，凭短信直接就诊服务。
年7月，医院推出全功能治疗皮肤病最专业的医院在北京哪里治疗白癜风比较好
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